Возврат запчастей в интернет- магазинах
Модераторы: Kilroy, tenian, lexxor, NeedAngel, Ермак
- Автор
- Сообщение
-
Не в сети
- Администратор
- Сообщения: 3918
- Зарегистрирован: Вт июл 01, 2008 10:48 pm
- Автомобиль: Cerino
- комплектация: ae101,3sgte,e56,95г- была....
- Город: Москва-Чехов
Возврат запчастей в интернет- магазинах
напоролся в сети на интересный случай бодания с экзистом итп в правовом поле по вопросу возврата товара надлежащего качества.
кому интересно: http://legendwagen.ru/o-exist-ru/
а у вас были подобные случаи? как разрулилась ситуация?
кому интересно: http://legendwagen.ru/o-exist-ru/
а у вас были подобные случаи? как разрулилась ситуация?
_________________
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 7098
- Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 8:16 pm
- Автомобиль: Toyota Ceres
- комплектация: AE-101,4A-GE BT,MT,92г.
- Город: Астрахань
- Откуда: Астрахань
- Контактная информация:
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Пытался вернуть не правильно привезенные мне вещи.
Броне провода,сальники,сайлентблоки и еще железку какую то.
Броники приняли,сальники отказали,мотивируя что это мелочь и подойдет по любому,сайленты тоже не приняли,т.к. брал комплект и один пакетик (не прозрачный) был вскрыт пришлось продавать самому потом их.
Броне провода,сальники,сайлентблоки и еще железку какую то.
Броники приняли,сальники отказали,мотивируя что это мелочь и подойдет по любому,сайленты тоже не приняли,т.к. брал комплект и один пакетик (не прозрачный) был вскрыт пришлось продавать самому потом их.
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 7533
- Зарегистрирован: Чт апр 18, 2013 3:02 pm
- Автомобиль: sprinter marino
- комплектация: 101-245-7а+4а
- Город: Lyantor CITY
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Вот поэтому с экзистом я не работаю.
_________________
Была марина 1997 1.8 автомат.
Есть аурис 2008 1.8 вариатор.
Настоящий японец - только правый руль,остальные "японцы" - пародия)
Была марина 1997 1.8 автомат.
Есть аурис 2008 1.8 вариатор.
Настоящий японец - только правый руль,остальные "японцы" - пародия)
-
Не в сети
- Администратор
- Сообщения: 3918
- Зарегистрирован: Вт июл 01, 2008 10:48 pm
- Автомобиль: Cerino
- комплектация: ae101,3sgte,e56,95г- была....
- Город: Москва-Чехов
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
про вскрытый товар разговора нет- упаковка не должна быть повреждена, хотя, наверное, не одному мне приходили з-ч с уничтоженной упаковкой. Насколько знаю, манагеров моего филиала штрафуют на 10% от стоимости товара за возврат, потому они будут упираться по максимуму, чтобы не возвращать. Или делают штрафные санкции в виде -20%от стоимости при возврате денег (что вообще не законно).
_________________
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 7098
- Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 8:16 pm
- Автомобиль: Toyota Ceres
- комплектация: AE-101,4A-GE BT,MT,92г.
- Город: Астрахань
- Откуда: Астрахань
- Контактная информация:
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
В торговле все очень сложно устроено и у всех по разному.Сам торгаш со стажем.Вернуть и поменять можно все что угодно, хоть луну с марсом местами поменять.Главное знать как разговаривать с представителем магазина и на что ссылаться.Не всегда работает правда все это...иногда просто нерв не хватает спорить.
-
Не в сети
- Администратор
- Сообщения: 3918
- Зарегистрирован: Вт июл 01, 2008 10:48 pm
- Автомобиль: Cerino
- комплектация: ae101,3sgte,e56,95г- была....
- Город: Москва-Чехов
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
да, обратите внимание, что в случае заказа в интернет магазинах речь идет о "дистанционной торговле" (статья 26.1 закона о ЗПП)
7 дней на возврат в случае, если " сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".
И в данной ситуации перечень товаров, не подлежащих возврату (из статьи 25 ) к делу не относится, т.е вернуть можно любой товар без объяснения причин.
7 дней на возврат в случае, если " сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".
И в данной ситуации перечень товаров, не подлежащих возврату (из статьи 25 ) к делу не относится, т.е вернуть можно любой товар без объяснения причин.
_________________
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 10925
- Зарегистрирован: Пн ноя 16, 2009 11:17 pm
- Автомобиль: Toyota Corolla Ceres
- комплектация: AE100, 7A-FE, С56, 97г
- Город: Пенза сити
- Откуда: Пенза
- Контактная информация:
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Был такой случай, заказывал клолдки на тойоту Аллекс, так же по каталогам, заказал - приехали вообще какие то другие здоровенные, от камри - Поменяли, но сначала брыкались, мол, сами заказывали, сами накосячили.... ПОтом я ПРИ НИХ, на ИХ компьютере повторяю процедуру заказа, и показываю, что под оригинальным номером бьется левый номер аналога....После этого бабло вернули.
_________________
Silver Ceres, 7A-FE + exhaust 4a-ge BT + MT C56 Inside + Diff lock Torsen T2 - меха рулит
Two-piston front brakes 275\28 with Kaldinа GTT ST215, rear disc brakes 268\10 with Carina ED ST202
Silver Ceres, 7A-FE + exhaust 4a-ge BT + MT C56 Inside + Diff lock Torsen T2 - меха рулит
Two-piston front brakes 275\28 with Kaldinа GTT ST215, rear disc brakes 268\10 with Carina ED ST202
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 3173
- Зарегистрирован: Пн фев 20, 2012 9:01 pm
- Автомобиль: Marino
- комплектация: AE101, 4A-GE BT, C160, 92г
- Город: Ессентуки
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
У другана была такая ситуевина. Вернули без проблем.
_________________
ICQ 227-968-семь семь один
Замена лямбды для сильвера на универсальную.
Альтернативная система зажигания
Чистка гаража. Продажа.
Диагностический кабель
ICQ 227-968-семь семь один
Замена лямбды для сильвера на универсальную.
Альтернативная система зажигания
Чистка гаража. Продажа.
Диагностический кабель
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 2519
- Зарегистрирован: Вс авг 19, 2012 10:16 pm
- Автомобиль: Sprinter Marino
- комплектация: 4A-FE 93г
- Город: Москва-Зеленоград
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Заказывал троса ручника ТRW .один подсунули какой то дешевый (засунули в TRW пакет) забрали без проблем , но пришлось брать родной и осадок остался неприятный . Вины не признают с ссылаются на поставщиков . Да и Сроки доставки на много не точны . Итог .работать с ними можно , но номера сто раз проверяй
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 4342
- Зарегистрирован: Вс сен 30, 2012 8:20 pm
- Автомобиль: Toyota Corolla Ceres
- комплектация: 1995,4a-fe,АКПП
- Город: УЛЬЯНОВСК СИТИ
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Заказывал комплект фильтров (масляный, салонный, воздушный), первые два подошли, воздушный был короче...при обращение в экзист - получил отказ, щас уж и не помню, чем они мотивировали, но типа того: это же комплект, и якобы он может подходить, но не факт...из-за дешевизны товара связываться не стал, заказал другой отдельно!
_________________
Купил я Тойоту серый металлик, и в ней поменял половину деталек!
Мой ЖЖ: viewtopic.php?f=18&t=17447
Да...и на Drive2 я тоже есть: http://www.drive2.ru/r/toyota/47336/
Купил я Тойоту серый металлик, и в ней поменял половину деталек!
Мой ЖЖ: viewtopic.php?f=18&t=17447
Да...и на Drive2 я тоже есть: http://www.drive2.ru/r/toyota/47336/
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 2443
- Зарегистрирован: Вс апр 29, 2012 10:20 am
- Автомобиль: Ceres
- комплектация: 4A-GE, 97 г.в., а246.
- Город: Тюмень
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Не первый год у них заказываю, вроде с точностью номеров косяков не было. Да и приходило всегда то что хотел. Вот по срокам да косячат иногда.
_________________
Sprinter Marino, 93 г.в., 4A-FE, A\T - Погибла в аварии.
Corolla Ceres, 97 г.в., 4A-GE Black Top, A\T - Владею.
Sprinter Marino, 93 г.в., 4A-FE, A\T - Погибла в аварии.
Corolla Ceres, 97 г.в., 4A-GE Black Top, A\T - Владею.
-
Не в сети
- Эксперт
- Сообщения: 1455
- Зарегистрирован: Вс апр 24, 2011 4:56 pm
- Автомобиль: Toyota Ceres
- Город: нижнекамск
- Откуда: Татарстан
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
экзист не люблю!!! бесит они меня! то не то, то б/у, или подсовывают дешевое.
Месяц назад начал сам заниматся. Много раз приходилось забирать не то что заказывали, мои ошибки! щас 10 раз перепровиряю. бывает аналог дешевый и про него нет инфы. берешь нето!. поэтому щас даже не продаю без инфы вообще! а если по вину чел берет то не беру назад! моей вины тут нет что вин у него кривой!. кстати бывает то что наепывают и поставщиков и они. берешь аналог но тойоту (дешевую) приходит фиг*. поделка! и менеджер не виноват в этом!
Месяц назад начал сам заниматся. Много раз приходилось забирать не то что заказывали, мои ошибки! щас 10 раз перепровиряю. бывает аналог дешевый и про него нет инфы. берешь нето!. поэтому щас даже не продаю без инфы вообще! а если по вину чел берет то не беру назад! моей вины тут нет что вин у него кривой!. кстати бывает то что наепывают и поставщиков и они. берешь аналог но тойоту (дешевую) приходит фиг*. поделка! и менеджер не виноват в этом!
-
Не в сети
- Патриарх ТСМ
- Сообщения: 2519
- Зарегистрирован: Вс авг 19, 2012 10:16 pm
- Автомобиль: Sprinter Marino
- комплектация: 4A-FE 93г
- Город: Москва-Зеленоград
Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах
Вот и я про это инфы мало или нет, приходится самому искать и пробивать номера . Вот например искал что то , нашел сайт http://www.frigair.com/ru/risultati.php ... _prodotto=" target="_blankПоиск#r. Номера радиаторов не дорогих , а в эскизе не видел их .