Возврат запчастей в интернет- магазинах

Вопросы, ответы, нововведения правительства РФ, ПДД и их нарушение. Обсуждение, общая информация.

Модераторы: Kilroy, tenian, lexxor, NeedAngel, Ермак

Ответить
  • Автор
  • Сообщение
Не в сети
Аватара пользователя
Администратор
Администратор
Сообщения: 3918
Зарегистрирован: Вт июл 01, 2008 10:48 pm
Автомобиль: Cerino
комплектация: ae101,3sgte,e56,95г- была....
Город: Москва-Чехов

Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение AnageeCS »

напоролся в сети на интересный случай бодания с экзистом итп в правовом поле по вопросу возврата товара надлежащего качества.
кому интересно: http://legendwagen.ru/o-exist-ru/
а у вас были подобные случаи? как разрулилась ситуация?
_________________
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Модератор
Сообщения: 7098
Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 8:16 pm
Автомобиль: Toyota Ceres
комплектация: AE-101,4A-GE BT,MT,92г.
Город: Астрахань
Откуда: Астрахань
Контактная информация:

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Crash685 »

Пытался вернуть не правильно привезенные мне вещи.
Броне провода,сальники,сайлентблоки и еще железку какую то.
Броники приняли,сальники отказали,мотивируя что это мелочь и подойдет по любому,сайленты тоже не приняли,т.к. брал комплект и один пакетик (не прозрачный) был вскрыт пришлось продавать самому потом их.
_________________
*gamer*,*game* ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
Изображение
8927о78746три

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 7533
Зарегистрирован: Чт апр 18, 2013 3:02 pm
Автомобиль: sprinter marino
комплектация: 101-245-7а+4а
Город: Lyantor CITY

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Эльфийский рыцарь »

Вот поэтому с экзистом я не работаю.
_________________
Была марина 1997 1.8 автомат.
Есть аурис 2008 1.8 вариатор.
Настоящий японец - только правый руль,остальные "японцы" - пародия)

Не в сети
Аватара пользователя
Администратор
Администратор
Сообщения: 3918
Зарегистрирован: Вт июл 01, 2008 10:48 pm
Автомобиль: Cerino
комплектация: ae101,3sgte,e56,95г- была....
Город: Москва-Чехов

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение AnageeCS »

про вскрытый товар разговора нет- упаковка не должна быть повреждена, хотя, наверное, не одному мне приходили з-ч с уничтоженной упаковкой. Насколько знаю, манагеров моего филиала штрафуют на 10% от стоимости товара за возврат, потому они будут упираться по максимуму, чтобы не возвращать. Или делают штрафные санкции в виде -20%от стоимости при возврате денег (что вообще не законно).
_________________
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Модератор
Сообщения: 7098
Зарегистрирован: Пт сен 14, 2012 8:16 pm
Автомобиль: Toyota Ceres
комплектация: AE-101,4A-GE BT,MT,92г.
Город: Астрахань
Откуда: Астрахань
Контактная информация:

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Crash685 »

В торговле все очень сложно устроено и у всех по разному.Сам торгаш со стажем.Вернуть и поменять можно все что угодно, хоть луну с марсом местами поменять.Главное знать как разговаривать с представителем магазина и на что ссылаться.Не всегда работает правда все это...иногда просто нерв не хватает спорить.
_________________
*gamer*,*game* ¡ иɯʎdʞ ин ʞɐʞ 'ɐнɔɐdʞǝdu qнεиЖ
Изображение
8927о78746три

Не в сети
Аватара пользователя
Администратор
Администратор
Сообщения: 3918
Зарегистрирован: Вт июл 01, 2008 10:48 pm
Автомобиль: Cerino
комплектация: ae101,3sgte,e56,95г- была....
Город: Москва-Чехов

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение AnageeCS »

да, обратите внимание, что в случае заказа в интернет магазинах речь идет о "дистанционной торговле" (статья 26.1 закона о ЗПП)
7 дней на возврат в случае, если " сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".
И в данной ситуации перечень товаров, не подлежащих возврату (из статьи 25 ) к делу не относится, т.е вернуть можно любой товар без объяснения причин.
_________________
любые запчасти на церес-марино в Москве. Отправка в регионы.
тел для связи 89060695618 Антон (на смс не отвечаю!!!)
e-mail: anagee@yandex.ru" target="_blank"
Проект 3S-GTE свап

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 10925
Зарегистрирован: Пн ноя 16, 2009 11:17 pm
Автомобиль: Toyota Corolla Ceres
комплектация: AE100, 7A-FE, С56, 97г
Город: Пенза сити
Откуда: Пенза
Контактная информация:

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение antik »

Был такой случай, заказывал клолдки на тойоту Аллекс, так же по каталогам, заказал - приехали вообще какие то другие здоровенные, от камри - Поменяли, но сначала брыкались, мол, сами заказывали, сами накосячили.... ПОтом я ПРИ НИХ, на ИХ компьютере повторяю процедуру заказа, и показываю, что под оригинальным номером бьется левый номер аналога....После этого бабло вернули.
_________________
Silver Ceres, 7A-FE + exhaust 4a-ge BT + MT C56 Inside + Diff lock Torsen T2 *gamer*,*game* - меха рулит *CRAZY*
Two-piston front brakes 275\28 with Kaldinа GTT ST215, rear disc brakes 268\10 with Carina ED ST202

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 3173
Зарегистрирован: Пн фев 20, 2012 9:01 pm
Автомобиль: Marino
комплектация: AE101, 4A-GE BT, C160, 92г
Город: Ессентуки

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение sumomo »

У другана была такая ситуевина. Вернули без проблем.

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 2519
Зарегистрирован: Вс авг 19, 2012 10:16 pm
Автомобиль: Sprinter Marino
комплектация: 4A-FE 93г
Город: Москва-Зеленоград

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Карек »

Заказывал троса ручника ТRW .один подсунули какой то дешевый (засунули в TRW пакет) забрали без проблем , но пришлось брать родной и осадок остался неприятный . Вины не признают с ссылаются на поставщиков . Да и Сроки доставки на много не точны . Итог .работать с ними можно , но номера сто раз проверяй 8)
_________________
Марино/ 93г, 4A-FE. 1.6 АКПП А240Е-04А 192 колор /
viewtopic.php?f=18&t=21952

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 4342
Зарегистрирован: Вс сен 30, 2012 8:20 pm
Автомобиль: Toyota Corolla Ceres
комплектация: 1995,4a-fe,АКПП
Город: УЛЬЯНОВСК СИТИ

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение diman.kazan »

Заказывал комплект фильтров (масляный, салонный, воздушный), первые два подошли, воздушный был короче...при обращение в экзист - получил отказ, щас уж и не помню, чем они мотивировали, но типа того: это же комплект, и якобы он может подходить, но не факт...из-за дешевизны товара связываться не стал, заказал другой отдельно!
_________________
Изображение

Купил я Тойоту серый металлик, и в ней поменял половину деталек!

Мой ЖЖ: viewtopic.php?f=18&t=17447

Да...и на Drive2 я тоже есть: http://www.drive2.ru/r/toyota/47336/

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 2443
Зарегистрирован: Вс апр 29, 2012 10:20 am
Автомобиль: Ceres
комплектация: 4A-GE, 97 г.в., а246.
Город: Тюмень

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Palach »

Не первый год у них заказываю, вроде с точностью номеров косяков не было. Да и приходило всегда то что хотел. Вот по срокам да косячат иногда.
_________________
Sprinter Marino, 93 г.в., 4A-FE, A\T - Погибла в аварии.
Corolla Ceres, 97 г.в., 4A-GE Black Top, A\T - Владею.

Не в сети
Аватара пользователя
Эксперт
Эксперт
Сообщения: 1455
Зарегистрирован: Вс апр 24, 2011 4:56 pm
Автомобиль: Toyota Ceres
Город: нижнекамск
Откуда: Татарстан

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Spawn42 »

экзист не люблю!!! бесит они меня! то не то, то б/у, или подсовывают дешевое.
Месяц назад начал сам заниматся. Много раз приходилось забирать не то что заказывали, мои ошибки! щас 10 раз перепровиряю. бывает аналог дешевый и про него нет инфы. берешь нето!. поэтому щас даже не продаю без инфы вообще! а если по вину чел берет то не беру назад! моей вины тут нет что вин у него кривой!. кстати бывает то что наепывают и поставщиков и они. берешь аналог но тойоту (дешевую) приходит фиг*. поделка! и менеджер не виноват в этом!

Не в сети
Аватара пользователя
Патриарх ТСМ
Патриарх ТСМ
Сообщения: 2519
Зарегистрирован: Вс авг 19, 2012 10:16 pm
Автомобиль: Sprinter Marino
комплектация: 4A-FE 93г
Город: Москва-Зеленоград

Re: Возврат запчастей в интернет- магазинах

Сообщение Карек »

Вот и я про это инфы мало или нет, приходится самому искать и пробивать номера . Вот например искал что то , нашел сайт http://www.frigair.com/ru/risultati.php ... _prodotto=" target="_blankПоиск#r. Номера радиаторов не дорогих , а в эскизе не видел их . 8-)
_________________
Марино/ 93г, 4A-FE. 1.6 АКПП А240Е-04А 192 колор /
viewtopic.php?f=18&t=21952
Ответить

Вернуться в «|Политика.Законодательство.ПДД|»